Kalite Politikamız

Farba Otomotiv EMC Test Laboratuvarı olarak; ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere ve geçerli standartlara tam uyum içinde, müşterilerimizin beklentilerini en üst düzeyde karşılamayı hedefliyoruz.

Bu doğrultuda;

• Sürekli İyileştirme Tüm süreçlerimizi izleyerek düzenli olarak iyileştirmeler yapar, analizlerimizin doğruluğunu periyodik olarak kontrol ederiz.
• Gizlilik ve Tarafsızlık Müşterilerimizden aldığımız bilgileri ve laboratuvarımızda elde edilen tüm sonuçları üçüncü taraflara karşı gizli tutarız. Tarafsızlığımızı zedeleyecek hiçbir uygulamaya dahil olmayız.
• Güvenilirlik Ölçüm ve analizlerde öncelikle ulusal ve uluslararası geçerliliği olan standartları kullanır, sonuçların güvenilirliğini korumak için gerekli tüm sistemleri oluştururuz.
• Teknolojik Altyapı Cihaz altyapımızı sürekli geliştirir, müşterilerimize daha hızlı ve güvenilir sonuçlar sunarız.
• Çalışan Yetkinliği Tüm çalışanlarımızın kararlarını etkileyebilecek iç veya dış etkilere maruz kalmamalarını sağlarız. Sorumluluklarının bilincinde olmaları için dokümanlarımızı sürekli kullanılabilir kılar ve yetkinliklerini artırmak amacıyla düzenli eğitim programları uygularız.

Kalite Hedeflerimiz

• Personel yetkinliğinin sürekli artırılması
• Müşteriye taahhüt edilen şartlardan sapmaların azaltılması
• Müşteri şikâyetlerinin en aza indirilmes
• Müşteri memnuniyetinin sürekli artırılması

Bu kalite politikası; tüm çalışanlarımız tarafından benimsenir, uygulanır ve yönetimin gözden geçirme toplantılarında düzenli olarak değerlendirilir.